Sie möchten jemanden kurzfristig bei einem Computerproblem helfen oder von unterwegs auf ihren Computer im Büro zugreifen? Dann möchte ich Ihnen für den Einstieg eine kleine Hilfestellung geben.

Zu den drei bekannten Remotedesktop-Anwendungen gehören:

• Microsoft Remote Desktop (gehört zu den Microsoft Boardmitteln)
• Teamviewer
• Anydesk

Als Alternative dazu gibt es jedoch viele weitere Lösungen, von denen ich zwei nennen möchte:

• Google Remote Desktop (eine Erweiterung für den Chrome Browser)
• RustDesk

Jede Lösung hat seine Stärken und Schwächen. Außerdem ist darauf zu achten, ob eine kostenlose Lizenz erworben werden muss. Im Alltag bevorzuge ich zurzeit für das Arbeiten auf einem anderen Rechner Microsoft Remote Desktop und teste darüber hinaus RustDesk (eine OpenSource-Lösung mit Option diesen Dienst auf eigenem Server zu realisieren). Die Google Lösung bevorzuge ich, wenn es um Zugriff auf Tablets und Smartphones geht.

Beruflich richte ich mich jedoch immer nach den Kundenwünschen, insbesondere wenn bereits eine Lösung im Einsatz ist. Hintergrund: Keine neue Installation und Einweisung nötig und das Vertrauen in den Dienst ist bereits da.